F.A.Q. Bénéficiaire

Quels praticiens de santé sont éligibles au dispositif Chèque Santé ?

Les praticiens de santé, praticiens, thérapeutes inscrits au répertoire ADELI (ministère de la santé), titulaires d’un diplôme reconnu par l’Etat (DE, DU, DO) ou les associations sport-santé labellisées par la DRJSCS sont éligibles au dispositif et peuvent – une fois inscrits – accepter les règlements par Chèque Santé :

Experts des Troubles Musculo-Squelettiques Ostéopathes Masseurs-Kinésithérapeutes Rhumatologues Posturologues Ergonomes Pédicure-podologues Enseignants d’A.P.A. Ergothérapeutes
Experts des RisquesPsycho-Sociaux Psychologues Psychothérapeutes Addictologues Sexologues Sophrologues Equithérapie
Experts en qualité de vie Nutritionnistes Gastro-entérologues Diététiciens Tabacologues Psychomotriciens Naturopathes Professionnels sport-santé Dermatologues Ophtalmologues Réflexologues
Prestations et produits peu ou pas remboursés Médecins non conventionnés Chirurgiens Chirurgiens-dentistes Orthodontistes Prothésistes Opticiens Parapharmaciens Matériel médical Produits santé et e-santé

Comment obtenir mes identifiants ?

Votre employeur/CE en s’inscrivant va créer votre espace personnel et renseigner certaines données. Vous recevrez un e-mail automatique vous invitant à vous connecter afin de compléter vos données, modifier votre mot de passe et accepter les conditions générales d’utilisation.

J'ai perdu mon mot de passe

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en saisissant votre e-mail de contact sur le lien suivant : connexion. Votre mot de passe sera renvoyé sur votre boite email de contact

Quel est la durée de validité du crédit Chèque Santé ?

La durée de validité est de treize mois à partir de la date d’affectation sur le compte Bénéficiaire

Ou puis-je utiliser mes crédits Chèque Santé ?

Chez l’ensemble des Partenaires référencés Chèque Santé. Vous pouvez obtenir leurs coordonnées par le biais de notre annuaire en ligne. Vous pouvez régler les prestations facturées dans la mesure où celles-ci ne sont prises en charges par la sécurité sociale ou votre mutuelle.

Je voudrais utiliser Chèque Santé chez un praticien de santé près de chez moi, mais il n'est pas affilié ?

Il suffit de l’orienter vers notre site internet www.chequesante.com sur

lequel il pourra s’inscrire sans formalités lourdes et accepter les Chèque Santé® sous quelques jours

Comment puis-je payer avec mon smartphone ?

En téléchargeant l’application gratuite Chèque Santé et en vous connectant à votre compte. Allez sur l’onglet « effectuer un paiement » et présentez à notre Partenaire votre QR Code afin qu’il le scanne. Vous devrez saisir un code personnel afin de finaliser la transaction.

Je n’ai pas de smartphone, comment faire ?

Vous pouvez imprimer votre QR code personnel sur support papier ou demander gratuitement l’émission d’une carte personnelle Chèque Santé.

J’ai perdu ma carte Chèque Santé ?

Vous pouvez demander une réémission via votre espace personnel. La réémission engendre des frais qui seront prélevés sur votre crédit disponible.

Si je change de mobile comment ça se passe ?

Vous devez télécharger de nouveau l’application pour l’installer sur votre nouveau smartphone.