F.A.Q. Entreprise

Quels praticiens de santé sont éligibles au dispositif Chèque Santé ?

Les praticiens de santé, thérapeutes inscrits au répertoire ADELI (ministère de la santé), titulaires d’un diplôme reconnu par l’Etat (DE, DU, DO) ou les associations sport-santé labellisées par la DRJSCS sont éligibles au dispositif et peuvent – une fois inscrits – accepter les règlements par Chèque Santé :

Experts des Troubles Musculo-Squelettiques Ostéopathes Masseurs-Kinésithérapeutes Rhumatologues Posturologues Ergonomes Pédicure-podologues Enseignants d’A.P.A. Ergothérapeutes
Experts des RisquesPsycho-Sociaux Psychologues Psychothérapeutes Addictologues Sexologues Sophrologues  Equithérapie
Experts en qualité de vie Nutritionnistes Gastro-entérologues Diététiciens Tabacologues Psychomotriciens Naturopathes Professionnels sport-santé Dermatologues Ophtalmologues Réflexologues
Prestations et produitspeu ou pas remboursés Médecins non conventionnés Chirurgiens Chirurgiens-dentistes Orthodontistes Prothésistes Opticiens Parapharmaciens Matériel médical Produits santé et e-santé

Comment obtenir mes identifiants ?

En créant votre espace personnel sur client.chequesante.com à l’aide de votre email et en acceptant les conditions générales de vente

J'ai perdu mon mot de passe

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en saisissant votre e-mail de contact sur le lien suivant : mot de passe oublié. Votre mot de passe vous sera renvoyé sur votre boite email de contact.

Quel est le montant des frais de gestion ?

Les frais de gestion sont proportionnels aux volumes d’achats globaux et font l’objet d’une proposition commerciale individuelle. Le dispositif Chèque Santé ne comporte ni frais d’inscription, ni frais fixes.

 

Suis-je engagé avec Chèque Santé ? Existe-t-il contractuellement un plancher minimum d'achat ?

Les contrats de prestation sont d’une durée de 12 mois tacitement reconductibles, aucun volume d’achat minimum n’est imposé à nos clients. Ces contrats sont résiliables sans aucuns frais par envoi d’un courrier A/R à l’attention du service Clients moyennant un délai de trois mois avant la date anniversaire.

Quel est la durée de validité du crédit Chèque Santé ?

La durée de validité est de treize mois à partir de la date d’affectation sur le compte Bénéficiaire

Si je résilie, mes salariés perdent-ils le bénéfice des crédits non utilisés ?

Non, le délai d’utilisation de treize mois s’applique de manière transparente.

Comment commander les crédits Chèque Santé ?

Les commandes s’effectuent uniquement via votre espace personnel. Votre compte Client est crédité dès réception du règlement par notre service Trésorerie.

Comment payer mes achats ?

Les paiements se font par virement bancaire, vous pouvez également opter pour un prélèvement automatique. Les paiements par chèque ou en espèces ne sont pas acceptés.

Quel est le délai d'obtention des crédits Chèque Santé

Si vous avez prédéfini lors de votre commande, l’affectation des fonds à vos salariés, les crédits Chèque Santé apparaitront sur leur porte-monnaie électronique le lendemain de réception des fonds par notre service Trésorerie. Dans le cas contraire, vos achats apparaitrons sur votre compte client et seront en attente d’affectation : les porte-monnaies bénéficiaires seront crédités le lendemain de l’affectation des fonds par vos soins.